Términos y Condiciones de Uso de Laneux Tools
Acuerdo de Servicios de Laneux Tools
Al acceder, navegar o realizar cualquier operación dentro del sitio web laneux.com (en adelante, el "Portal"), gestionado por Laneux Tools, con domicilio en Calle de la Industria 42, Polígono Industrial La Cantueña, 28946 Fuenlabrada, Madrid, y dirección de correo electrónico [email protected], usted (el "Usuario") acepta quedar vinculado por las presentes condiciones. Le rogamos que las lea detenidamente antes de proceder con cualquier transacción. Si no está de acuerdo con alguna parte de este pacto, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
1. Registro y Especificaciones de la Cuenta
1.1 Creación y Responsabilidad
Para acceder a funcionalidades avanzadas o efectuar compras, podría ser necesario crear una cuenta. El Usuario se compromete a: (a) proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el proceso de registro; (b) mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso; (c) notificar inmediatamente a Laneux Tools sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. Usted es el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
1.2 Exactitud de los Datos
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas si los datos proporcionados son falsos, inexactos o incompletos. La verificación de la información puede ser requerida en cualquier momento como parte de nuestros procedimientos de seguridad.
2. Regulación de Transacciones y Procedimiento de Pago
Este apartado es fundamental para comprender el flujo financiero de nuestras operaciones.
2.1 Único Método de Liquidación
Todas las transacciones comerciales concluidas a través de este Portal se ejecutan exclusivamente mediante la plataforma de pagos PayPal. No procesamos, almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tarjetas de crédito o débito asociados a su cuenta de PayPal. Al completar una compra, usted autoriza a PayPal a debitar los fondos correspondientes según sus propias políticas.
2.2 Ámbito de Responsabilidad en el Pago
Dado que nuestra intervención se limita a la intermediación del producto y la facilitación del pedido, Laneux Tools queda eximida de cualquier responsabilidad directa relacionada con el procesamiento del pago, cargos indebidos, errores de conversión monetaria o fallos técnicos de la pasarela. Cualquier controversia sobre el cargo, devolución o disputa del pago deberá ser gestionada directamente entre el Usuario y PayPal, bajo las normativas del Programa de Protección al Comprador y Vendedor de PayPal. Laneux Tools colaborará en la medida de lo posible proporcionando la documentación necesaria para resolver dicha controversia.
2.3 Política de Precios y Facturación
Los precios mostrados en laneux.com incluyen los impuestos aplicables (como el IVA) salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de la finalización de la compra. La factura electrónica será emitida por Laneux Tools y enviada al correo electrónico registrado.
3. Derecho de Desistimiento y Devoluciones (Conforme a la Normativa Europea)
En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE, aplicable en España, se establecen las siguientes condiciones para el usuario consumidor.
3.1 Plazo de Desistimiento
Como consumidor, usted dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, salvo las excepciones previstas por la ley (ej. productos personalizados o bienes sellados por razones de protección de la salud).
3.2 Procedimiento para Devoluciones
Para ejercer este derecho, debe notificarnos su decisión a través de [email protected] utilizando el formulario de desistimiento estándar o cualquier declaración inequívoca. Una vez recibida la notificación, le indicaremos los pasos para la devolución. El coste directo de la devolución de los bienes será asumido por el consumidor, salvo que nosotros nos hayamos ofrecido a gestionarlo. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos los bienes o una prueba de su devolución, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted (PayPal).
3.3 Garantía Legal de Conformidad
De acuerdo con la legislación vigente, todos los productos comercializados por Laneux Tools gozan de una garantía legal de conformidad de 2 años a partir de la fecha de entrega. Si el producto presenta un defecto de fabricación o no es conforme al contrato, tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda. Esta garantía cubre los defectos preexistentes, no así los daños derivados de un uso indebido, negligencia o desgaste normal.
4. Limitaciones de Responsabilidad y Exención de Garantías
4.1 Exclusión de Garantías Implícitas
Dentro de los límites máximos permitidos por la ley española (especialmente en el marco del usuario consumidor), Laneux Tools no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios, incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio.
4.2 Funcionamiento del Sitio Web
No garantizamos que el acceso al Portal sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", realizando esfuerzos comercialmente razonables para mantener su operatividad. No obstante, esta limitación no afecta a sus derechos como consumidor cuando sea considerada abusiva según el artículo 82 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
5. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido presente en laneux.com, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad de Laneux Tools o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial españolas e internacionales. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dicho contenido sin la autorización expresa y por escrito del titular.
6. Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas
El Usuario se compromete a utilizar el Portal de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones. Quedan expresamente prohibidas las siguientes conductas: (a) realizar actividades fraudulentas o ilícitas; (b) introducir virus o cualquier otro código malicioso que pueda dañar el sistema; (c) intentar acceder a áreas restringidas sin autorización; (d) utilizar sistemas de extracción de datos (scraping) sin nuestro consentimiento.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente
Las presentes condiciones se rigen e interpretan en todos sus términos por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid (España), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. No obstante, si usted actúa en calidad de consumidor, esta cláusula no le privará de la protección que le otorga la ley, pudiendo también presentar reclamaciones ante los tribunales de su domicilio.
7.1 Resolución Alternativa de Conflictos (ODR)
En línea con la normativa europea, ponemos a disposición de los consumidores la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Utilizaremos nuestros mejores esfuerzos para resolver cualquier queja de manera amistosa antes de acudir a dicha plataforma.
8. Modificaciones del Acuerdo
Laneux Tools se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a los usuarios a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en el Portal. El uso continuado del sitio web después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de dichas modificaciones.
9. Contacto y Atención al Cliente
Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de sus derechos (incluyendo los de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos), puede contactar con nosotros en la dirección postal indicada o a través del correo electrónico [email protected]. Intentaremos dar respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Última actualización: Octubre de 2023. Laneux Tools - Making reliability accessible.