Política de Privacidad de Laneux Tools

1. Introducción y Compromiso con la Protección de Datos

En Laneux Tools, operando a través del dominio laneux.com, valoramos profundamente la confianza que deposita en nosotros al utilizar nuestros servicios y adquirir nuestros productos de bricolaje y herramientas. La presente Política de Privacidad ha sido diseñada para informarle de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos su información personal, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española aplicable (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales, LOPDGDD).

Le rogamos que lea atentamente este documento para comprender nuestras prácticas en relación con sus datos personales. Si tiene alguna duda o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política.

2. Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre Comercial: Laneux Tools
• Dirección postal: Calle de la Industria 42, Polígono Industrial La Cantueña, 28946 Fuenlabrada, Madrid, España.
• Correo electrónico de contacto: [email protected]

3. ¿Qué Datos Personales Recopilamos y Con Qué Finalidad?

En Laneux Tools recopilamos exclusivamente la información necesaria para gestionar su cuenta, procesar sus pedidos, mejorar su experiencia de compra y cumplir con nuestras obligaciones legales. A continuación, detallamos las categorías de datos y su uso:

3.1 Información Proporcionada Directamente por Usted

• Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico y número de teléfono. Se recogen para crear su cuenta, tramitar pedidos, gestionar devoluciones y enviarle comunicaciones relacionadas con la gestión de su compra.
• Datos de la cuenta: Nombre de usuario y contraseña. Son necesarios para gestionar su acceso al área de cliente de laneux.com.
• Información de navegación y preferencias: Historial de productos visualizados, productos añadidos al carrito, valoraciones y reseñas. Se utilizan para personalizar su experiencia, recomendarle productos que puedan interesarle y mejorar nuestro catálogo.

3.2 Información Financiera y Procesamiento de Pagos

Para garantizar la máxima seguridad en sus transacciones, en Laneux Tools hemos adoptado un modelo de pago basado exclusivamente en la plataforma PayPal. Por lo tanto, deseamos ser muy claros al respecto:

Nosotros no recopilamos, procesamos ni almacenamos en nuestros servidores ningún dato de tarjetas de crédito, débito, ni números de cuenta bancaria. Cuando usted procede al pago de su pedido, es redirigido a un entorno seguro en los servidores de PayPal. Toda la información financiera sensible (como el número de su tarjeta, la fecha de caducidad y el código CVV) es gestionada directamente por PayPal bajo estrictos estándares de cifrado y seguridad (PCI DSS). La única información que Laneux Tools recibe de PayPal es un identificador de transacción único y la confirmación del éxito o fracaso del pago, los cuales utilizamos exclusivamente para la gestión y verificación de su pedido.

3.3 Información Recopilada Automáticamente (Cookies y Tecnologías Similares)

Al navegar por laneux.com, utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, analizar el tráfico y mejorar sus prestaciones. Puede obtener información detallada sobre nuestra política de cookies en el panel de configuración que aparece al iniciar sesión o accediendo a nuestra sección específica de cookies. Le informamos de que, en cumplimiento del RGPD, solicitaremos su consentimiento explícito antes de instalar cualquier cookie no esencial.

4. Base Legal para el Tratamiento de sus Datos

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, según el RGPD:

• Ejecución de un contrato: Para la gestión, tramitación y envío de su pedido, así como para la creación y mantenimiento de su cuenta de cliente.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros productos y servicios, así como para enviarle comunicaciones comerciales sobre productos similares a los que haya adquirido previamente (siempre que usted no se haya opuesto a dicho tratamiento).
• Consentimiento explícito: Para la instalación de cookies no esenciales y para el envío de comunicaciones promocionales de terceros o boletines informativos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para la facturación, contabilidad y cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y tributarias en España.

5. Sus Derechos en Virtud del RGPD

Como usuario residente en el Espacio Económico Europeo, la legislación (en particular el RGPD) le otorga una serie de derechos fundamentales sobre sus datos personales. Usted puede ejercerlos en cualquier momento de forma gratuita, dirigiéndose a [email protected] o mediante correo postal a nuestra dirección, adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar su identidad. Estos derechos son:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a confirmar si estamos tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, a acceder a dichos datos y a la información detallada sobre el tratamiento.
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, entre otros motivos.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugne la exactitud de los mismos.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puede recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tiene derecho a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que nosotros lo impidamos.
• Derecho de Oposición: Puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que tratemos sus datos personales basándonos en un interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles. Asimismo, puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.

Si considera que no hemos tratado sus datos de acuerdo con la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Plazos de Conservación de sus Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. En general, los datos se conservarán mientras mantenga una cuenta activa en laneux.com o mientras no solicite su supresión. Posteriormente, se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción legal establecidos por la legislación fiscal y mercantil española.

7. Cesión y Transferencia Internacional de Datos

Laneux Tools no cederá sus datos personales a terceros, salvo que sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, a empresas de logística y transporte para la entrega de su pedido, o a entidades bancarias para la gestión de devoluciones) o por obligación legal.

En relación con el uso de PayPal, le informamos que este procesador puede transferir datos a servidores fuera del Espacio Económico Europeo. No obstante, PayPal garantiza un nivel adecuado de protección mediante la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) y la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, asegurando que sus datos disfrutan de un nivel de seguridad equivalente al que exige el RGPD.

8. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de sus datos personales, protegiéndolos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de las comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS, firewalls, control de acceso y procedimientos de seudonimización cuando es posible.

9. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podemos modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de nuestra operativa comercial. Le recomendamos que revise periódicamente este documento. En caso de modificaciones sustanciales, se lo comunicaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.

10. Contacto

Si desea ejercer sus derechos, realizar alguna consulta o necesita aclaración adicional sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Calle de la Industria 42, Polígono Industrial La Cantueña, 28946 Fuenlabrada, Madrid. A la atención del Delegado de Protección de Datos.